Politique de remboursement

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être inutilisé
• Être dans son état d’origine
• Être retourné dans son emballage d’origine

Les produits personnalisés, numériques ou téléchargés ne sont pas remboursables.

Pour demander un retour ou un remboursement, contactez-nous à : ydrzd14@gmail.com

Après validation de votre demande, les instructions de retour vous seront envoyées par e-mail.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.